Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Cheoni (cheoni.com), exploité par SS Digital Ventures LLC, collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des visiteurs et clients.

1. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement

• Coordonnées : nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, confirmation de paiement (traitée par nos prestataires de paiement — nous ne conservons pas les numéros de carte complets), historique des commandes
• Informations de compte : identifiants, adresses enregistrées, préférences de commande, si vous créez un compte
• Communications : messages adressés à notre support, avis produits, photos avant/après soumises dans le cadre d'une demande de remboursement

Données collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil et le navigateur (type, système d'exploitation, taille d'écran)
• Adresse IP et localisation approximative
• Pages consultées, durée de visite, source de provenance et autres données d'utilisation
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies)

Données provenant de tiers

• Prestataires de paiement (confirmation de paiement, sans les données de carte complètes)
• Prestataires d'expédition et de suivi, dont Track123
• Shopify, notre plateforme e-commerce
• Partenaires publicitaires et d'analyse (par ex. Meta, Google) pour mesurer et améliorer notre marketing

2. Utilisation de vos données

• Traitement et exécution des commandes, y compris l'expédition et le suivi de livraison
• Gestion des retours, remboursements et de la garantie satisfait ou remboursé de 60 jours
• Réponse aux demandes du service client
• Envoi des confirmations de commande et d'expédition, et (avec votre consentement) de communications marketing
• Amélioration de notre site, de nos produits et de l'expérience client
• Détection et prévention de la fraude ou de toute utilisation non autorisée
• Respect de nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre rémunération. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire, avec :

• Les prestataires de paiement et services de prévention de la fraude, pour sécuriser les transactions
• Les transporteurs et Track123, pour livrer les commandes et assurer le suivi
• Shopify, en tant que plateforme de notre boutique
• Les prestataires marketing et d'analyse, pour mesurer la performance publicitaire (détails et options de refus sur notre page Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles)
• Les autorités judiciaires ou de contrôle, lorsque la loi l'exige

4. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris l'historique des commandes à des fins comptables et de garantie, et pour respecter nos obligations légales.

5. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectifier des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• Recevoir une copie de vos données dans un format portable
• Refuser la vente ou le partage de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée, et faire appel en cas de refus de votre demande

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@cheoni.com. Une vérification d'identité peut être nécessaire. En cas de refus, vous pouvez faire appel en répondant à notre e-mail de refus.

Résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, de Virginie et de l'Utah (États-Unis)

Si vous résidez dans un État américain doté d'une loi complète sur la protection des données (par ex. CCPA/CPRA en Californie), les droits ci-dessus s'appliquent selon la loi de cet État. Consultez notre page Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles pour les détails, y compris notre prise en charge des signaux Global Privacy Control (GPC).

Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails, ou en écrivant à support@cheoni.com. Vous continuerez à recevoir les e-mails transactionnels liés à vos commandes.

6. Visiteurs internationaux

Cheoni expédie dans le monde entier. Si vous vous trouvez hors des États-Unis, vos données seront transférées et traitées aux États-Unis, où le niveau de protection des données peut différer de celui de votre pays.

7. Protection des mineurs

Nos produits et services ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 13 ans (conformément à la loi américaine COPPA). Si nous apprenons avoir collecté des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons rapidement.

8. Sécurité & notification des violations de données

Nous utilisons le chiffrement SSL et travaillons avec des prestataires de paiement conformes PCI. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. En cas de violation de données affectant vos données personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi applicable.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

10. Contact